亚马逊新品来差评夭折了，两个五星，一个1星，整体直接2星来差评了，怎么办？

亚马逊新品来差评夭折了，两个五星，一个1星，整体直接2星来差评了，怎么办？

如果您是亚马逊的卖家，您可以通过以下步骤来解决这个问题：

1.回复那位留下1星评论的客户，向他/她道歉，并了解他/她的具体投诉原因。如果可能的话，提供解决方案，以便客户改变评价。

2.回复留下5星评价的客户，感谢他们的支持，并邀请他们写一篇详细的评价，让其他潜在客户更好地了解您的产品。

3.关注所有的评论，尽可能回复所有的问题和疑虑。通过积极回复，展现出您对客户的关注，对客户的态度也会更加正面。

4.持续优化您的产品和服务，确保产品质量和客户体验不断提升。这将有助于提高顾客的满意度，减少差评的发生。

5.如果评论存在虚假或诋毁性的内容，可以通过亚马逊的举报机制来申诉，亚马逊会对该评论进行审核，判断其是否合规。

总之，您需要积极主动地处理差评，提高产品质量和服务水平，同时加强与客户的互动和沟通，以更好地维护客户关系和品牌形象。