亚马逊店铺被封之后，FBA仓库里面的货物怎么办，如何索赔？

说起亚马逊卖家踏过最多的路，决不是上班的出行路，只是表姐夫五花八门的招数！

“让你一巴掌再给你一颗糖”是最普遍的招数之一，很多年出来，卖家们也学会了许多 不按套路出牌伎俩。

但是，最近许多 亚马逊卖家遭受到亚马逊的新招数，一些看起来再平时但是的实际操作，却难以置信地引来了“封号”之祸……

01活久见！一切正常FBA索赔遭封店前不久，一位亚马逊卖家的店面封号了，而官方网得出的封号原因使他迷惑不解，无可奈何下只能到社区论坛上发帖子寻求帮助，下边大家来他的“诡异”遭受。

来源于言无不尽

据这名卖家表露，2020年2月份自身一切正常提交FBA货运物流索赔（非索赔手机软件），那时候亚马逊也根据并赔付了。出乎意外的是，2月底居然收到了亚马逊的封店通告，原因是曾一度故意提交不科学的货运物流索赔。案发后，该卖家开展了投诉，殊不知时迄今日，亚马逊仍然沒有根据投诉。下边是亚马逊发送给这名卖家的封号通告：

大家都知道，亚马逊FBA业务流程因为工作人员多种多样系统软件繁杂，存有一定的错误率（大约在2.5~3%），热季或是肺炎疫情等特殊情况高些。因此，有工作经验的卖家发觉货件出现异常，都是会找亚马逊索赔。殊不知这一在卖家眼中来看再正当性但是的有效索赔，也会引来封号之祸，确实令人懵圈。

此帖传出后，随后招来了大量卖家的关心和强烈反响。

最近有索赔实际操作的同行业被吓得开始怀疑人生：

“那么可怕，我前不久才索赔完，1200美元，6个sku。提交一次只给赔了4个SKU，剩下2个SKU我申请办理4次索赔，3次汉语不赔，又开英文才赔帮我，极思细恐。

早已应用了大半年的索赔服务提供商的人一脸懵逼……”

02亚马逊“耍无赖”？或是疑点重重？在卖家们的评价中，侃哥发觉以上卖家的“诡异封号”遭受并不是案例，许多 卖家由于向FBA索赔被封号，向亚马逊投诉也不给过。

一位卖家也是调侃道：前段时间也见到这类实例了。一天开CASE的总数超出10个就需要当心，亚马逊以此类原因封人帐户真的是有无赖化的发展趋势了。

据统计，早在上年年末，就会有一位卖家因数次向亚马逊FBA索赔，造成主要店面封号，严重损失。亚马逊得出的判断根据和上边的实例一样：违背Amazon商业服务解决方法协议书第三节的要求，即因涉嫌商业欺诈。

来源于言无不尽

除此之外，该卖家还表露了一个重要信息内容，为了更好地向FBA索赔，他一天开过30 个case，不知道和封店有没有关联。

在亚马逊卖家眼中，货运物流索赔和开case咨询客服全是再平时但是的实际操作了，想不到也隐藏封号风险性。看了下边这名卖家盆友的遭受，令人迫不得已惊讶：亚马逊之大，千奇百怪！

亚马逊封号的原因是：该卖家在短期内内提交了不适度或是很多的反复要求，乱用了亚马逊的市场销售合作方适用服务项目。

不难看出，索赔太多会被封号，开case频次经常一样会遭受亚马逊的处罚！有卖家还用心科学研究了亚马逊索赔现行政策，发觉还真有标准说不可以数次经常提交索赔！

03暴仓比较严重 货件杳无音讯能够向亚马逊索赔？

针对以上状况，一位卖家无可奈何地哀叹道：

如今出现异常货件小于10个的我都不想索赔了，太麻烦了。可是超出几十个乃至上一百多个的，我索赔过，可是也没有取得成功。亚马逊一直会以各种各样原因来回绝赔付，简直太过分了。

那麼当卖家遭受货件遗失毁坏的状况，惧怕于亚马逊的王道封号现行政策，只有委屈求全吗？显而易见并不是，当事实清楚的状况下，卖家应当合情合理的维护保养自身的利益。

尤其是，近段时间，亚马逊很多库房暴仓比较严重，运行高效率不高，许多 卖家传出去很久的货件，FBA一拖再拖沒有接受，这类状况下应不应该找亚马逊索赔呢？

针对以上难题，一位有工作经验的卖家得出了回答：假如货件都还没接受，后台管理沒有多元化调研通道，一般是不能索赔的，务必等货件表明顺利完成情况才可以索赔。到能够调研的時间，假如都还没接到，或是沒有彻底接到。根据调研通道提交POD和税票开展调研，调研后假如货品沒有寻找 亚马逊会赔付的，会出现赔付ID。

除开上述所说情况之外，还有哪些标准下能够找FBA索赔呢？一般而言，亚马逊FBA退钱机遇有3个环节：

1. 进仓。例如进仓時间不正确，超量扣除存储费；进仓数据信息不符合总数遗失未赔等。

2. 在仓。净重/规格打错；产品类型分类不正确；超30天遗失/毁坏商品；没经卖家容许消毁商品；具体赔付额度低于应赔；具体赔付总数低于应赔等。

3. 回仓。运送净重/规格打错；运送中途毁坏/遗失；顾客接到退钱未退换货；接到退换还未消原商品；给顾客退钱额度多了；超出30天才退换货等。

据某索赔专用工具数据信息表明，进仓环节约占索赔额度的51%，在仓环节约占索赔额度的33%，退换货回仓以及他类型约占索赔额度的16%。

04索赔有方法专用工具并不是全能

现阶段看来，卖家向FBA索赔的方法关键有二种：卖家手动式进行索赔和全自动索赔专用工具。

**种方法，不但必须向亚马逊提交各种各样索赔文档和原材料，对卖家的业务水平规定也很高，且和亚马逊的商谈用时费力。假如投诉內容沒有目的性，或者提交的无证据，根据的概率很低，数次失效索赔还会继续开启封号，要想解封就务必出示更加详细的直接证据。

因而，很多卖家为节省成本都挑选第二种方法，根据专用工具索赔，高效率高些，自然手机软件出示方要从这当中提成。

但是，索赔专用工具也并不是全能，一样存有风险性，卖家也必须分外留意，不然便会如上边2个实例中的卖家那般，被亚马逊封号。对于此事，一位亚马逊老鸟小结了索赔专用工具的常见问题：

1、不必集中化在一天打开索赔，每日申请办理索赔**是不必超出10个。

2、提议一个月查验一次接受状况，该索赔分几日打开，一个CASE告一段落，再打开另一个CASE。

3、遗失总数少的尽可能不必索赔，比如发500个以往，少了三五个，这类不建议索赔。索赔频次多了会危害中后期的通过率。

4、应用索赔手机软件还记得关掉FBA送货总数差别选择项，大企业的商品还行，小公司的索赔手机软件无论全都开CASE规定赔付，频次多了会出现封号风险性。